Cominciamo con i processi, non con un elenco di moduli
Parliamo con persone che gestiscono vendite, contabilità, risorse umane e magazzini. Raccogliamo informazioni sul flusso di documenti, operazioni ripetute e report necessari per le decisioni. Su questa base viene creato l'ambito di attuazione e un elenco delle funzioni da verificare. Colleghiamo la selezione dei moduli al modo effettivo in cui opera l'azienda e al suo sviluppo pianificato.
