NETCLOUD24 · Applicazioni aziendali
Riduci le attività ripetitive e i trasferimenti manuali di dati. Ti aiutiamo a scegliere i processi per l'automazione, a preparare integrazioni o robot e a stabilire il controllo sul loro funzionamento quotidiano.
UN AMBITO SU MISURA PER LE TUE ESIGENZE
Non tutte le attività richiedono un robot. Analizziamo ripetibilità, numero di operazioni, qualità dei dati e tasso di eccezioni. Stimiamo i tempi di servizio e i costi di manutenzione della soluzione per confrontare lo sforzo con l'effetto atteso. A volte un passo migliore è semplificare il processo o integrare un'API. Selezioniamo la tecnologia solo dopo aver compreso il problema e la sua portata.
Se le applicazioni forniscono interfacce appropriate, possono scambiare informazioni senza riprodurre i clic dell'utente. La robotizzazione può essere utile laddove tali possibilità mancano. Il progetto descrive le fonti dei dati, le regole di elaborazione e le condizioni di conservazione. Teniamo conto anche delle modifiche alle schermate e alle versioni delle applicazioni perché influiscono sulla stabilità dell'automazione.
Il processo automatizzato dovrebbe essere in grado di segnalare incoerenze invece di continuare a lavorare con dati errati. Stabiliamo soglie, regole di validazione e una persona che approva i casi insoliti. La cronologia delle esecuzioni ti consente di vedere cosa è stato elaborato. Grazie a ciò, il dipendente si concentra sulle decisioni e sulle eccezioni e i passaggi ripetuti vengono eseguiti tramite un meccanismo predisposto.
Riconoscere il contenuto o classificare i documenti può supportare il processo se il suo output è adeguatamente convalidato. Per i dati sensibili stabiliamo regole di accesso e luogo del trattamento. Laddove un errore abbia rilevanza aziendale, pianifichiamo l’intervento umano. Misurare la qualità e gestire le incertezze fa parte del progetto, non un compito lasciato dopo il lancio.
Iniziamo con un progetto pilota limitato e confrontiamo i risultati con il lavoro esistente. Verifichiamo il numero di operazioni corrette, i tempi di gestione e la portata delle correzioni richieste. Dopo l'implementazione, stabiliamo il monitoraggio e la responsabilità degli aggiornamenti. Un robot o un'integrazione hanno un proprietario, una descrizione del suo funzionamento e una procedura per rispondere quando il sistema di origine cambia.
DAL BISOGNO ALLA SOLUZIONE
Il team che trascrive i dati dai report nel sistema può iniziare con un tipo di documento. Nel progetto pilota controlliamo la completezza dei campi, le regole di convalida e l'inoltro delle eccezioni al dipendente. Solo dopo aver confrontato i risultati con il lavoro manuale allarghiamo il campo di applicazione, mantenendo la tracciabilità di ogni operazione.
COOPERAZIONE TRASPARENTE
Raccogliamo requisiti, dipendenze e limitazioni. Determiniamo l'obiettivo e i dati necessari per preparare l'ambito di lavoro.
Prepariamo una soluzione secondo il piano concordato. I test confermano che gli scenari richiesti dagli utenti funzionano.
Documentiamo le scoperte e i risultati del lavoro. Possiamo pianificare ulteriore amministrazione, sostegno e sviluppo dell’ambiente.
Vale la pena valutare l'ambito dell'"Analisi delle attività e della redditività" e l'area delle "Integrazioni API" insieme ai sistemi attuali. Un elenco comune di dipendenze aiuta a indicare gli accessi necessari, le persone di contatto e le attività che richiedono una preparazione preventiva.
Per le attività che coinvolgono "RPA Process Robots", determiniamo quali dati e risorse sono necessari per i test. Gli scenari di accettazione dovrebbero corrispondere al lavoro quotidiano degli utenti e indicare come riconoscere il risultato corretto.
Quando si cambia un servizio in esecuzione, specifichiamo la data, le persone da contattare e come tornare allo stato precedente. Se è necessaria un'interruzione, è necessario conoscerne l'entità prima dell'inizio dell'implementazione e programmare un controllo delle prestazioni dopo il completamento delle modifiche.
Prima di iniziare a implementare il progetto, concorderemo con il vostro team l’entità dell’assistenza necessaria e le priorità relative al lavoro quotidiano dell’azienda. Per cominciare, avrai bisogno di: un elenco delle applicazioni e dei dispositivi che utilizzi ed esempi di situazioni che richiedono miglioramenti. Con queste informazioni sarà più semplice per noi preparare un piano che soddisfi le esigenze del tuo team.
RISPOSTE PRIMA DI INIZIARE IL LAVORO
Molto spesso automatizziamo passaggi ripetitivi selezionati. Le decisioni, le eccezioni e il controllo di qualità restano affidati alle persone responsabili.
L'ambito della manutenzione dovrebbe includere una valutazione dell'impatto degli aggiornamenti. Per un robot di interfaccia, la modifica dello schermo potrebbe richiedere regolazioni e nuovi test.
Confrontiamo il numero di operazioni, i tempi di lavoro, il rischio di errore e i costi di implementazione e manutenzione. Il risultato del progetto pilota ti aiuta a decidere se sviluppare la soluzione.
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